Arnhemmer Patrick Arink wil het graag aan de gemeente melden, als er zwerfafval of vuil bij de ondergrondse containers in de stad staat. Hij lanceerde er een eigen website voor. Sinds de containers weer op slot zijn in aanloop naar de in te voeren Diftar (betalen per afvalzak), is de toename van gedumpt afval groot. ‘Er zijn een aantal hotspots, maar het is in álle wijken gaande, óók in de respectabele wijken.’ Afval melden via de website van de gemeente, is alleen complex. Arink: ‘Het meld systeem is nu héél gebruiksonvriendelijk als je op straat naast zo’n container staat. Dus ik ben zelf wat in elkaar gaan zetten.’

Dat moet makkelijker

Donderdag 7 november lanceerde Arink afvalmeldingarnhem.nl. ‘Via de website van de gemeente duurt het veel te lang om de melding te doen. Het is onhandig vanaf je mobiel, je moet wel vier keer doorklikken, er is een straatnamen rolscherm waar je oeverloos doorheen moet scrollen om bij de juiste straat te komen en dan is er ook nog je DigiD gewenst. Als ik tegen de muren van het meldsysteem aan loop, dan zullen er vast meer inwoners van Arnhem zijn. Dat moet makkelijker kunnen.’

Arink is in het dagelijkse leven als inwoner van het Spijkerkwartier ondernemer in het maken en beheren van websites. ‘Een koud kunstje dus. Ik heb er zeven uren aan gewerkt. De meeste tijd zit in de rubriek “Help Henk” – een fictieve Arnhemmer die braaf afval wil scheiden maar niet altijd weet hoe dat moet. Met een quizje helpen bezoekers hem. Het is een leuke manier om te laten zien dat afval scheiden makkelijker is dan je denkt.’  Een ludieke pagina, waar veel lol in zit. ‘Want laat dat duidelijk zijn: ik heb dit gedaan omdat het leuk is. Ik verdien er niets aan, het kost alleen maar geld.’

Burgerinitiatief en gemeente

Na de lancering van de website is Arink’s persbericht opgepakt door RTV Arnhem, Omroep Gelderland en Ik Hou Van Arnhem. Via Twitter kwamen er reacties vanaf het stadhuis. ‘Ik wist niet of de gemeente blij zou zijn met deze site.’ Arink heeft ondertussen gesproken met de afdeling afval en communicatie. ‘De gemeente ziet zelf ook wel in dat het meldsysteem niet lekker werkt. We hebben ondertussen afgestemd hoe de meldingen dan bij de gemeente binnen komen om ze goed te kunnen laten afhandelen. We hebben tenslotte het zelfde belang: Arnhem schoon. Maar (lacht) ik zou het vervelend vinden als ze nu met de eer gaan strijken.’

Arink ziet wel in dat het ook best lastig is voor de gemeente: ‘Niet alleen Arnhemmers moeten wennen aan een nieuw systeem, maar ook voor ambtenaren is het ingewikkeld om het te implementeren.’ Arink gaat nog iets aan de kleurstellingen doen, zodat het duidelijker is dat de website niet van de gemeente zelf is. Voor bij de hotspots waar veel vuiloverlast is, heeft hij stickers laten drukken.

De gemeente is ondertussen zelf ook bezig met een nieuw meldsysteem. ‘Ze hopen daar aan het einde van het jaar mee te komen, maar dat durven ze ook niet met zekerheid te zeggen. Tegen die tijd faseer ik mijn website uit.’

—-

Deze content is gemaakt in opdracht van Stichting Project, de stichting die achter de website Buurt&Regio actief is.